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Preguntas Frecuentes
Para hacer un pedido, simplemente agrega los productos que deseas al carrito, dirígete a la página de pago, ingresa tu información y finaliza la compra. Recibirás un mensaje de confirmación con los detalles de tu pedido.
El pago contra entrega significa que pagas tu pedido cuando lo recibes en la puerta de tu casa. Un repartidor te entregará el paquete y tú pagarás el monto exacto en efectivo
El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación en Ecuador. Trabajamos con Servientrega y Laarcourier (Deeblex), Yobel, Tramaco asegurando entregas rápidas y seguras.
Después de realizar tu compra, recibirás un mensaje o una llamada a tu celular o correo electrónico para confirmar tu pedido y verificar la dirección exacta.
Sí, pero solo antes de la confirmación. Si decides cancelar, debes informarnos en la llamada o mensaje de confirmación. Una vez confirmado el pedido, no se puede cancelar
Si el repartidor llega a tu domicilio y no recibes el pedido, se generará un reporte en la central de riesgo, ya que el servicio de entrega nos cobra el flete, y ese costo no es reembolsable.
Si tu producto tiene un defecto de fábrica o llegó dañado, puedes solicitar una devolución dentro de 5 días hábiles después de recibirlo. Deberás presentar evidencia (fotos o videos) para procesar la devolución.
Puedes escribirnos a nuestro correo info@snaptiddy.shop